Hotel and Accommodation French: Booking, Check-In and Problems

Staying in a hotel or guesthouse is easy in France, and staff often speak some English. But a few phrases in French are appreciated, and useful when things go wrong.

Types of accommodation

• un hôtel
• une chambre d'hôtes — bed and breakfast
• un gîte — a self-catering holiday cottage
• une auberge de jeunesse — youth hostel
• un camping — campsite
• une location — a rental
• un appartement

Booking a room

• Je voudrais réserver une chambre. — I'd like to book a room.
• une chambre simple — single room
• une chambre double — double room
• une chambre avec deux lits — twin room
• avec salle de bains — with a bathroom
• avec douche / avec baignoire — with shower / bath
• pour deux nuits — for two nights
• du 5 au 8 octobre — from 5 to 8 October
• Quel est le prix par nuit ? — What's the price per night?
• Le petit-déjeuner est-il compris ? — Is breakfast included?
• Y a-t-il une chambre libre ? — Is there a vacancy?
• complet — fully booked

Check-in

• J'ai une réservation au nom de... — I have a reservation in the name of...
• Voici mon passeport. — Here's my passport.
• Pouvez-vous remplir cette fiche ? — Could you fill in this form?
• À quelle heure est l'arrivée ? — What time is check-in?
• la clé / la carte — key / key card
• le numéro de la chambre — room number
• le code du wifi — Wi-Fi code

French hotels often require guests to complete a registration form, and non-EU visitors may be asked for a passport. A local taxe de séjour (tourist tax) is usually charged per person per night, and may be added at check-out.

In the room

• le lit — bed
• les draps — sheets
• la couverture — blanket
• l'oreiller — pillow
• la serviette — towel
• la salle de bains — bathroom
• la climatisation — air conditioning
• le chauffage — heating
• l'ascenseur — lift
• le coffre-fort — safe
• le sèche-cheveux — hairdryer

Asking for things

• Pourriez-vous nous donner une serviette supplémentaire ? — Could you give us an extra towel?
• Est-ce qu'il y a un ascenseur ?
• À quelle heure est le petit-déjeuner ? — What time is breakfast?
• Pouvez-vous nous appeler un taxi ? — Could you call us a taxi?
• Pouvez-vous garder mes bagages ? — Could you keep my luggage?
• Où puis-je garer ma voiture ? — Where can I park?

Problems

• Il n'y a pas d'eau chaude. — There's no hot water.
• Le chauffage ne marche pas. — The heating isn't working.
• La chambre est trop bruyante. — The room is too noisy.
• Pouvons-nous changer de chambre ? — Can we change rooms?
• J'ai perdu ma clé. — I've lost my key.
• La clé ne fonctionne pas. — The key doesn't work.
• Il n'y a pas de serviettes. — There are no towels.

Check-out

• Je voudrais régler la note. — I'd like to settle the bill.
• À quelle heure faut-il libérer la chambre ? — What time do we have to vacate the room?
• Pouvez-vous me faire une facture ? — Could you give me an invoice?
• Merci pour votre accueil. — Thank you for your welcome.

Politeness

Greet staff with Bonjour, use s'il vous plaît and merci, and say Bonne soirée as you leave the desk. Politeness goes a long way.